FAQ
開始前，先把常見問題講清楚
這裡整理 AI 官方頁、建立流程、AI Search、客戶後台與 LINE OA Rich Menu 的 V1 常見問題。 目標是讓使用者從 LINE Rich Menu 進來時，可以快速理解 SchemaKit 能做什麼、不能保證什麼，以及下一步該往哪裡走。
AI 官方頁
AI 官方頁是什麼？
AI 官方頁是品牌整理官方介紹、服務、案例、FAQ、社群與聯絡方式的公開頁，讓使用者、搜尋引擎與 AI 可以從同一個可信來源理解你。
它和一般網站有什麼不同？
一般網站偏向人閱讀；AI 官方頁更重視資訊結構、語意關聯與 JSON-LD，讓 AI 更容易理解「你是誰、提供什麼、如何聯絡」。
SchemaKit 是 AI Agent 嗎？
不是。V1 聚焦建立 AI 可理解的官方資訊資產，不提供 AI Agent、聊天機器人或自動推薦功能。
是否適合沒有工程團隊的小型品牌？
適合。SchemaKit 的目標是讓品牌從基本資料開始，逐步整理服務、案例、FAQ 與聯絡資訊。
建立流程
從哪裡開始？
從 `/ai-wizard/start` 開始，選擇語言、頁面類型並輸入公開網址，再依 Wizard 流程補齊資料。
建立需要多久？
基本頁面可以先用少量資料開始；完整度取決於品牌是否已準備好服務、案例、FAQ、社群與聯絡方式。
建立後可以修改嗎？
可以。已發布資料可透過 Customer Portal 維護既有頁面內容，包含服務、案例、FAQ、社群與其他 V1 已支援的內容。
是否可以先看案例？
可以，先前往 `/solutions` 了解不同產業如何整理官方資訊，再回到 Wizard 開始建立。
搜尋與 AI
Google 會立刻收錄嗎？
不保證。SchemaKit 協助建立可讀、可提交、可追蹤的官方資訊，但搜尋引擎收錄仍由平台判斷。
DeepSeek、ChatGPT 或其他 AI 一定會引用嗎？
不保證。SchemaKit 的工作是讓官方資訊更清楚、更結構化，降低 AI 誤解的機率。
AI Search 和 SEO 是同一件事嗎？
不是完全相同。SEO 重視搜尋頁曝光；AI Search 更重視 AI 是否能理解、判斷與引用可信資訊。
SchemaKit 會保證排名、流量或推薦嗎？
不會。V1 不保證排名、曝光、流量、AI 推薦或引用。
客戶後台
已經建立頁面後要從哪裡管理？
從 `/customer/login` 登入 Customer Portal，再依既有頁面管理入口維護內容。
FAQ 可以在後台管理嗎？
可以。Customer Portal 內已有 AI 官方頁 FAQ 管理入口，例如 `/customer/pages/{pageId}/faq`，需登入並通過頁面 ownership 驗證。
如果忘記密碼怎麼辦？
使用 Customer Portal 既有忘記密碼與重新驗證流程，不需要透過 LINE OA 處理。
LINE OA
SchemaKit LINE OA 目前做什麼？
本階段只設計 Rich Menu 對應網站入口，讓使用者可從 LINE 前往建立頁、案例、知識中心、FAQ、客戶後台與聯絡諮詢。
這次會設定 LINE Official Account 嗎？
不會。Step 2 不設定 Channel Secret、Channel Access Token、Webhook、Rich Menu API 或預設 Rich Menu。
目前會處理 LINE Login 或客戶綁定嗎？
不會。LINE Login、客戶綁定、通知、CRM 與 AI Agent 都不是本次範圍。
問題釐清後，就可以開始建立
如果你已經知道要整理哪些品牌資訊，下一步就是進入 AI Wizard；如果還需要確認適用情境，可以先看案例或聯絡諮詢。